Naar inhoud
Printplaat onder de microscoop

Printen, inpakken, opsturen. Zo simpel is het.

Download het reparatieformulier, stop het bij uw toestel in de doos en stuur het naar onze werkplaats.

In 3 stappen aangemeld

01

Invullen

Download het formulier en print het op één A4. Vul uw gegevens, het apparaat en de probleemomschrijving in en onderteken het formulier.

Formulier downloaden
02

Inpakken

Wikkel het toestel in antistatisch materiaal of bubbeltjesplastic en leg het formulier er los bovenop. Zonder formulier kunnen we uw pakket niet koppelen.

Inpakinstructies bekijken
03

Opsturen

Verstuur de doos verzekerd en met tracking naar het adres hieronder. Zodra het pakket binnen is, krijgt u een bevestiging met dossiernummer per e-mail.

Verzendadres bekijken

1. Vul het formulier in

Het reparatieformulier

Eén A4 met alles wat wij nodig hebben: uw gegevens, het apparaat, de probleemomschrijving en uw handtekening. Print hem in zwart-wit, dat werkt prima.

A4, één pagina, printklaar Verzendadres staat er al op Geen account of login nodig
Voorbeeld van het serviceformulier van Micro Supplies

2. Pak uw reparatie in

Wel doen
Toestel in een antistatische zak of bubbeltjesplastic Stevige doos met minstens 3 cm opvulling rondom Formulier los bovenop het toestel, niet vastgeplakt Verzekerd verzenden met track and trace Toegangscode of patroon vermelden waar gevraagd
Niet doen
Accessoires, verpakkingen of handleidingen meesturen Alleen een envelop of papieren zak gebruiken Simkaart of geheugenkaart in het toestel laten zitten Het formulier vergeten of digitaal apart mailen

3. Verstuur uw reparatie

Micro Supplies

Stadenstraat 35, 8610 Zarren, België
+31 85 060 6812
info@microsupplies.nl

Ma t/m za 10:00 - 18:00

Bezoek op afspraak,
dan staat er iemand voor u klaar.

Route plannen

Wat gebeurt er daarna

Dag 1

Ontvangst

Wij registreren uw pakket en mailen u een dossiernummer. Daarmee volgt u de status in het reparatieportaal.

Dag 1 tot 3

Diagnose

Een technicus meet het bord door en zoekt de oorzaak, niet alleen het symptoom.

Na diagnose

Prijsopgave

U hoort wat het kost en wat we gaan doen. Pas na uw akkoord gaan we verder.

Retour

Reparatie en retour

Na test en controle gaat uw toestel verzekerd terug, met 12 maanden garantie op de reparatie.

Veelgestelde vragen over aanmelden

Schrijf de gevraagde gegevens met de hand op een blad papier, of mail ons: dan sturen we u een geprint formulier per post toe. Vergeet in dat geval uw naam, telefoonnummer en de klacht niet.

Gaat u akkoord met de prijsopgave, dan betaalt u alleen de reparatie. Gaat u niet akkoord, dan rekenen we € 49 onderzoekskosten plus de verzendkosten voor het terugsturen. Kunnen we het toestel niet herstellen, dan betaalt u geen onderzoekskosten, alleen de verzendkosten.

Voor het testen na reparatie hebben we het toestel meestal ontgrendeld nodig. Zonder code kunnen we niet controleren of alle functies weer werken, en beperkt de test zich tot wat op het inlogscherm zichtbaar is.

Dat kan, en het scheelt verzendkosten. Vul dan wel per toestel een apart formulier in en verpak elk toestel los, zodat wij de dossiers niet door elkaar halen.

Twijfelt u of reparatie zin heeft?

Stuur een foto van het bord via WhatsApp. Vaak kunnen we vooraf al zeggen wat de kans van slagen is.